FRØST Academy

 

Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 21 maart 2025

Welkom bij de FRØST Academy! Deze Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van onze producten, diensten en platforms. Door onze producten te kopen, te gebruiken of te openen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

 

  1. Algemene Informatie

Bedrijfslocatie: FRØST Academy is gevestigd in Nederland.

Dienstregio’s: Wij bieden onze diensten aan klanten in Nederland en België.

Aanbod: Wij bieden online cursussen, digitale bronnen en coachingsdiensten aan voor mensen die willen beginnen of naar het volgende niveau willen komen met freestyle voetbal.

 

  1. Klantinzet

Inzetproces: Klanten gebruiken onze diensten via ons platform, Kajabi, waar online cursusinhoud wordt aangeboden. Digitale toegang wordt direct na aankoop via e-mail beschikbaar gesteld. 

Betalingsopties:

  • Volledige betaling in één termijn via iDEAL, PayPal en creditcard.

 

  1. Omvang van de Diensten

Inbegrepen diensten: Toegang tot digitale producten; online cursus, coaching en community (de community is alleen bij de pakketten ''Zilver'' en "Goud" beschikbaar).

 

  1. Betalingsvoorwaarden en annuleringen

Betalingsverwerking: Betalingen kunnen uitsluitend volledig worden voldaan. Wij accepteren geen betalingen in termijnen.

Tevredenheidsgarantie: Als u binnen 14 dagen na aanschaf niet tevreden bent, krijgt u het volledige aankoopbedrag teruggestort. U moet hiervoor binnen de aangegeven periode contact opnemen met het verzoek tot terugbetaling via [email protected].

 

    5. Intellectueel Eigendom

Eigendom: Alle materialen, betaald of gratis, zijn het exclusieve eigendom van FRØST Academy en worden beschermd via de Auteurswet.

Gebruiksbeperkingen:

  • U ontvangt een beperkte, niet-overdraagbare, niet-exclusieve, herroepbare licentie voor persoonlijk gebruik.
  • U mag geen inhoud reproduceren, distribueren of doorverkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Verzoeken om toestemming: Neem contact op via [email protected] voor toestemming voor gebruik buiten persoonlijke doeleinden.

Juridische consequenties: Schendingen van deze intellectuele eigendomsvoorwaarden kunnen juridische stappen tot gevolg hebben, inclusief vervolging onder de Nederlandse auteursrechtwetgeving. Door toegang tot onze inhoud stemt u in met de jurisdictie van de rechtbanken in Nederland.

 

    6. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

Vertragingen of fouten: Neem contact op met onze supportafdeling voor hulp bij eventuele problemen.

Beperking van aansprakelijkheid:

ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEDEN (INCLUSIEF NALATIGHEID) ZIJN WIJ AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE (INCLUSIEF WINSTDERVING), PERSOONLIJK LETSEL (INCLUSIEF OVERLIJDEN) OF SCHADE AAN EIGENDOM, VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN: (A) HET GEBRUIK VAN, OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN, DE WEBSITE OF ENIGE INHOUD OF FUNCTIES DAARVAN; OF (B) ENIGE HANDELING OF NALATIGHEID, ONLINE OF OFFLINE, VAN ENIGE GEBRUIKER VAN DE WEBSITE OF IEMAND ANDERS, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

DEZE BEPERKINGEN, UITSLUITINGEN EN VRIJWARINGEN GELDEN VOOR ZOVER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING DIT TOESTAAT.

Verjaringstermijn: Klachten moeten binnen twee maanden na het ontstaan worden ingediend, anders zijn ze permanent uitgesloten.

 

    7. Regelgeving voor gedrag in de FRØST Community 

  • Geen discriminerende, beledigende of haatdragende opmerkingen.
  • Vermijd spam, overmatige zelfpromotie of irrelevante berichten.
  • Geen ongewenste berichten of reclame zonder toestemming.

Het niet opvolgen van deze regels kan leiden tot uitzetting van de community. In dat geval zal niet over worden gegaan tot restitutie van het aankoopbedrag. 

 

    8. Geschillenbeslechting

Jurisdictie: Deze Voorwaarden vallen onder de Nederlandse wetgeving.

Geschillen: Geschillen worden eerst via bemiddeling opgelost. Indien onopgelost, worden ze afgehandeld door een Nederlandse rechtbank.

 

    9. Overige Bepalingen

Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukkingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, overheidsmaatregelen of systeemstoringen.

Beëindiging: Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten te beëindigen als u deze Voorwaarden schendt.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

 

Privacyverklaring

 

Persoonsgegevens die wij verwerken

FRØST verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:


- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch.

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

FRØST verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:


Gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via
[email protected], dan verwijderen wij deze informatie.

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

FRØST verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
 

- Het afhandelen van uw betaling
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Om goederen en diensten bij u af te leveren
- FRØST verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

 

Geautomatiseerde besluitvorming

FRØST neemt verantwoordelijkheid op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van FRØST) tussen zit. FRØST gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen: Kajabi en Linktopay

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een account bij ons heeft. Na beëindiging van uw account bewaren wij uw gegevens conform de wettelijke bewaartermijnen.

 

Delen van persoonsgegevens met derden

FRØST deelt uw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. FRØST blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt FRØST uw persoonsgegevens aan derden.

 

  • Be Bored Agency (Nederland) – Deze partij is verantwoordelijk voor het beheer van het platform en de website. Zij hebben inzage in alle gegevens die binnen het platform worden verzameld, uitsluitend met het doel om het platform technisch te ondersteunen en te verbeteren.

  • Linktopay (Nederland) – Dit is het betaalsysteem dat wij gebruiken voor het verwerken van betalingen. Zij hebben toegang tot de gegevens die jij invult tijdens het betalingsproces, zoals je naam, betaalgegevens en eventueel je adres, enkel voor het veilig afhandelen van transacties.

 

 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

FRØST gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar [email protected]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. FRØST zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren. FRØST wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit
Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

FRØST neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via [email protected]

 

Contactgegevens:

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op: [email protected]

Laatst bijgewerkt: 20 maart 2025